เรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า: เครื่องห่อหุ้มซอฟเจล RH-80 สำหรับตลาดบัลแกเรียและแอลจีเรีย

ภาพรวมโครงการ

โปรเจ็กต์นี้ครอบคลุมถึงเครื่องห่อหุ้มซอฟต์เจล RH-80 หนึ่งชุด ซึ่งสั่งซื้อเมื่อวันที่ 11 มีนาคม 2026 เพื่อส่งออกไปยังบัลแกเรียและแอลจีเรีย นี่เป็นความร่วมมือครั้งแรกของเรากับลูกค้ารายนี้ ลูกค้ายังใหม่ต่อเทคโนโลยีการผลิตซอฟเจลและขาดประสบการณ์การปฏิบัติงานจริงกับอุปกรณ์การผลิตซอฟเจล

แทนที่จะยอมรับจากระยะไกลเท่านั้น ลูกค้าได้จัดให้มีการเยี่ยมชมโรงงานเพื่อตรวจสอบก่อนการจัดส่งและการฝึกอบรมด้านเทคนิคแบบลงมือปฏิบัติจริง การตรวจสอบและการฝึกอบรมทั้งหมดใช้เวลาสามวันทำการ ทีมงานของเรามอบหมายให้พนักงานที่ทุ่มเทพร้อมสนับสนุนการแปลอย่างมืออาชีพตลอดระยะเวลาทั้งหมด ลูกค้าดำเนินการตรวจสอบการยอมรับอย่างละเอียด เจาะลึกเกี่ยวกับโครงสร้างเครื่องจักร พารามิเตอร์การทำงาน การเปลี่ยนแม่พิมพ์ และการบำรุงรักษารายวัน หลังจากการศึกษาอย่างเข้มข้นและการทดสอบภาคปฏิบัติ ลูกค้าได้รับความรู้ความชำนาญที่ชัดเจนสำหรับการผลิตในอนาคต การยอมรับจากโรงงานในขั้นสุดท้ายเสร็จสมบูรณ์ในวันที่ 18 สิงหาคม 2026 ลูกค้าแสดงความพึงพอใจอย่างสูงต่อประสิทธิภาพของเครื่องจักรและบริการถึงสถานที่ของเรา

การกำหนดค่าเครื่องหลัก

• รุ่น: เครื่องห่อหุ้มซอฟเจล RH-80

• แหล่งจ่ายไฟ: 220V 1P 50Hz, ต้องมีใบรับรอง CE

• แม่พิมพ์ที่ให้มา: 5# วงรี (4×16), 24# OBLONG (2×12)

• ขอบเขตทั้งหมด: ชุดซอฟต์เจลหลัก, แก้วทำแห้ง 1 ส่วน, ถังละลายเจลาติน 30 ลิตร, โรงสีคอลลอยด์, ถาดและรถเข็นอบแห้ง, เครื่องทำความเย็น, เครื่องอัดอากาศ, สายพานลำเลียงวัสดุ, ถังทำความร้อนและผสมขนาด 8 ลิตร (สแตนเลส 316, ควบคุมด้วย PLC)

• ความสามารถของกระบวนการ: การบรรจุของเหลวและวัสดุแขวนลอย ช่วงความหนืด 6,000-10,000 cP อุณหภูมิการเติม 40°C; ความเร็วรอบหมุนสูงสุด 5 รอบต่อนาที

• ความแม่นยำในการบรรจุ: ± 1.5% สำหรับวัสดุน้ำมันบริสุทธิ์ ±2% สำหรับการแขวนลอย (ขึ้นอยู่กับขนาดอนุภาคและความลื่นไหล)

• ชุดอะไหล่และชุดเครื่องมือครบชุดจัดส่งพร้อมกัน

ความท้าทายของความร่วมมือครั้งนี้

เนื่องจากเป็นการทำงานร่วมกันครั้งแรก ผู้ใช้จึงมีพื้นฐานที่จำกัดในการห่อหุ้มซอฟต์เจล พวกเขาไม่สามารถตัดสินประสิทธิภาพของเครื่องจักรได้อย่างเต็มที่เพียงแค่จากแบบร่างและเอกสารข้อมูลจำเพาะเท่านั้น พวกเขายืนกรานที่จะให้คำพยานทางกายภาพ: การทดสอบการทำงาน การทดสอบการเปลี่ยนแม่พิมพ์ การตรวจสอบทุกรายละเอียดของฝีมือช่าง การกำหนดค่าทางไฟฟ้า การติดฉลาก และเอกสารประกอบก่อนจัดส่ง

นอกจากการยอมรับการทำงานตามมาตรฐานแล้ว โครงการนี้จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนตามมาตรฐาน CE สำหรับตลาดสหภาพยุโรปและแอฟริกาเหนือ:

1. การปรับปรุงการตกแต่งเชิงกล: ปรับพื้นผิวโต๊ะข้างลูกกลิ้งเจลาตินให้เรียบ ขัดรอยเชื่อมภายในตู้ไฟฟ้าและถังแคปซูล

2. เพิ่มเครื่องหมายภาษาอังกฤษสำหรับฉลากการทำงานทั้งหมด (Less/More, Pressure gauge, Water outlet, Mixing, Heating)

3. การปรับหน้าจอสัมผัส HMI: แสดงชื่อเครื่องพร้อมโลโก้บริษัทของลูกค้า เพิ่มฟังก์ชั่นการนับแคปซูล

4. อัพเกรดปลั๊กไฟให้เป็นมาตรฐาน EU สำหรับโฮสต์ เครื่องทำความเย็น ถังเจลาติน และโรงงานคอลลอยด์

ประสบการณ์การตรวจสอบและการฝึกอบรมนอกสถานที่

กว่าสามวันติดต่อกัน ทีมเทคนิคของเราทำงานร่วมกับลูกค้าในต่างประเทศ ด้วยการสนับสนุนการแปลแบบเรียลไทม์ เราได้ดำเนินการผ่านทุกรายการการยอมรับในรายการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

ลูกค้าดำเนินการตรวจสอบโดยละเอียดครอบคลุมถึงรูปลักษณ์ภายนอก การประกอบเครื่องจักรกล การทดลองใช้งานแบบเต็มโหลดโดยไม่มีวัสดุ การทดสอบการจำลองวัสดุ การทดสอบการแลกเปลี่ยนแม่พิมพ์ การทดสอบความปลอดภัยทางไฟฟ้า การตรวจสอบเอกสารรวมทั้งคู่มือ รายการชิ้นส่วนอะไหล่ และฉลากความปลอดภัย

เมื่อมีการระบุความไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในระหว่างการตรวจสอบ ทีมผู้ผลิตของเราจะบันทึกทุกจุดและดำเนินการปรับเปลี่ยนแก้ไขทันทีที่ไซต์งาน รายการที่แก้ไขทั้งหมดได้รับการตรวจสอบซ้ำโดยลูกค้า

นอกเหนือจากการตรวจสอบแล้ว ลูกค้ายังทุ่มเทเวลาอย่างมากในการเรียนรู้แบบลงมือปฏิบัติจริง: ขั้นตอนการเริ่มต้นและปิดเครื่อง การตั้งค่าพารามิเตอร์ การเปลี่ยนแม่พิมพ์ กระบวนการหลอมเจลาติน การบำรุงรักษารายวัน และคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา เมื่อสิ้นสุดเซสชั่นสามวัน ลูกค้าได้ฝึกฝนความรู้หลักในการปฏิบัติงานสำหรับการผลิตซอฟต์เจลที่กำลังจะมีขึ้น

ความคิดเห็นของลูกค้าถอดความ: 'เราขอขอบคุณสำหรับการตรวจสอบโรงงานที่โปร่งใสและการฝึกอบรมผู้ป่วย ตอนนี้เรารู้สึกมั่นใจมากขึ้นมากในการผลิตซอฟต์เจลหลังจากที่เครื่องจักรมาถึง'

ผลลัพธ์การยอมรับ

ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางเทคนิคทั้งหมดจากใบสั่งผลิตแล้ว โรงงานได้รับการยอมรับจากโรงงานเมื่อวันที่ 18 สิงหาคม 2026 รายการแก้ไขด้านเครื่องสำอาง เครื่องกล ไฟฟ้า และเอกสารทั้งหมดเสร็จสิ้นก่อนจัดส่ง เครื่องจักรพร้อมสำหรับการบรรจุและจัดส่งทางทะเลไปยังบัลแกเรีย / แอลจีเรีย

สรุป

โครงการเครื่องจักรซอฟต์เจล RH-80 นี้แสดงให้เห็นว่าการตรวจสอบก่อนจัดส่งถึงสถานที่และการฝึกอบรมภาคปฏิบัติสร้างมูลค่ามหาศาลให้กับผู้ซื้อครั้งแรกที่ไม่มีประสบการณ์ในการผลิตซอฟเจลได้อย่างไร การให้คำพยานในโรงงานอย่างละเอียดจะช่วยลดช่องว่างของข้อมูล สร้างความไว้วางใจ และจัดเตรียมความรู้เชิงปฏิบัติให้กับผู้ใช้ปลายทางก่อนที่อุปกรณ์จะมาถึงโรงงานของตน

เราให้คำพยานก่อนการขาย การฝึกอบรมทางเทคนิค และการสนับสนุนหลังการขายเต็มรูปแบบสำหรับลูกค้าด้านเภสัชกรรมและโภชนเภสัชจากยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกาเหนือ